GYIK
Üdvözlünk a GYIK oldalunkon, nagyon örülünk, hogy itt vagy.
Megpróbáltuk megválaszolni a leggyakoribb kérdéseket.
Rendelés és szállítás
Szerezze meg az összes részletet a szállítási folyamatunkról, a rendelés leadásától a házhozszállításig.
Mennyi ideig tart a szállítás?
Az összes rendelést ugyanazon a napon feldolgozzuk és kiszállítjuk. A tipikus szállítási idők Észak-Amerika, Dél-Amerika és Európa esetében 3-8 nap, a világ többi részén, beleértve Ázsiát, Afrikát és Óceániát, pedig 5-14 nap.
Hogyan követhetem a rendelésemet?
A rendelés feladása után egy követési linket küldünk az e-mail címedre. A követési információkat a weboldalunkon is megtalálhatod.
Hogyan kezelik a szállítási költségeket?
Ingyenes szállítást kínálunk minden olyan rendelésre, amelynek összértéke 50 USD vagy annál több. Az 50 USD alatti rendelések esetén a szállítási költségek az Ön helye alapján kerülnek kiszámításra, és a fizetésnél jelennek meg.
Visszaküldések és visszatérítések
Ismerje meg szabályzatainkat a visszaküldések kezeléséről és arról, hogy mire számíthat a visszatérítési folyamat során.
Mi a visszatérítési irányelved?
30 napos visszatérítési politikánk van. Jogosult termékek esetén a rendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bizonyos visszaküldések esetén 10%-os újrakészletezési díj kerülhet felszámításra.
Hogyan indítsak visszaküldést?
A visszaküldési folyamat megkezdéséhez kérjük, írjon e-mailt csapatunknak a customerservice@musiciangoods.com a rendelés részleteivel és a vásárlás igazolásával.
Vannak olyan tételek, amelyek nem visszatéríthetők?
Igen. A letöltött digitális termékek (PDF-ek), már nyújtott szolgáltatások és testreszabott termékek nem visszatéríthetők.
Kaphatok pénzbeli visszatérítést?
Az elfogadott visszatérítéseket általában az eredeti fizetési módodra utaljuk vissza. Olyan esetekben, amikor pénzbeli visszatérítés nem lehetséges, helyette cserét vagy ajándékutalványt kínálhatunk fel.
Fiók és Szolgáltatási Feltételek
Tekintse át szolgáltatási feltételeinket és elkötelezettségünket az Ön adatainak védelme iránt.
Milyen felhasználási jogok vonatkoznak az általam vásárolt digitális termékekre?
Vásárlása tartalmaz egy jogdíjmentes licencet digitális termékeink saját médiatermékeiben történő felhasználására. Azonban szigorúan tilos a fájlok újraeladása, másolása vagy terjesztése.
Hogyan kezelik a fizetési adataimat?
A fizetések biztonságosan történnek a PayPal és/vagy a Stripe rendszerein keresztül. Nem osztjuk meg személyes adatait harmadik felekkel promóciós célokra.