Všechny objednávky jsou zpracovány a odeslány ve stejný den. Typické dodací lhůty jsou 3-8 dní pro Severní Ameriku, Jižní Ameriku a Evropu, a 5-14 dní pro zbytek světa, včetně Asie, Afriky a Oceánie.

Odkaz pro sledování je zaslán na vaši e-mailovou adresu poté, co je vaše objednávka odeslána. Informace o sledování najdete také na našich webových stránkách.

Nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky s celkovou hodnotou 50 $ nebo více. U objednávek pod 50 $ jsou náklady na dopravu vypočítány podle vaší polohy a budou zobrazeny při dokončení nákupu.

Máme 30denní zásadu vrácení. Můžete požádat o vrácení způsobilých položek do 30 dnů od obdržení vaší objednávky. Upozorňujeme, že u některých vrácení může být účtován poplatek za doplnění zásob ve výši 10 %.

Pro zahájení procesu vrácení prosím zašlete e-mail našemu týmu na customerservice@musiciangoods.com s podrobnostmi o vaší objednávce a dokladem o koupi.

Ano. Stažené digitální produkty (PDF), již poskytnuté služby a zakázkové položky jsou nevratné.

Schválené refundace jsou obvykle zasílány na váš původní způsob platby. V případech, kdy není možné provést peněžní refundaci, můžeme místo toho nabídnout výměnu nebo dárkový poukaz.

Váš nákup zahrnuje bezplatnou licenci k použití našich digitálních produktů ve vašich vlastních mediálních produkcích. Nicméně je vám přísně zakázáno soubory přeprodávat, kopírovat nebo distribuovat.

Platby jsou zpracovávány bezpečně prostřednictvím PayPalu a/nebo Stripe. Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami pro propagační účely.