← Zpět do Centra nápovědy

Zásady ochrany osobních údajů

We value your privacy and are committed to being transparent about how we collect, use and protect your personal information.

Poslední aktualizace: červen 2026
Tvoje údaje v bezpečíTvoje informace chráníme a nikdy je neprodáváme.
Co shromažďujemeJen to, co je potřeba k vyřízení objednávky.
Jak to používámeObjednávky, podpora a — se souhlasem — novinky.
Tvoje právaPřístup, oprava nebo výmaz údajů kdykoli.
Potřebuješ pomoct?Dotazy? Náš tým je tu pro tebe.

1. Jaké informace shromažďujeme

Shromažďujeme informace, které nám poskytneš přímo, informace shromažďované automaticky při používání našeho webu a informace od třetích stran.

  • Informace, které poskytneš: jméno, e-mailová adresa, doručovací adresa, platební údaje a jakékoli další údaje, které uvedeš při objednávce nebo když nás kontaktuješ.
  • Automaticky shromažďované informace: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, navštívené stránky a způsob, jakým používáš náš web.
  • Informace od třetích stran: například od zpracovatelů plateb a přepravních partnerů, kteří nám pomáhají vyřizovat tvoje objednávky.

2. Jak informace používáme

  • Ke zpracování a doručení tvých objednávek a k poskytování zákaznické podpory.
  • K zasílání informací o objednávce a, s tvým souhlasem, marketingových e-mailů.
  • Ke zlepšování našich produktů, webu a služeb a k prevenci podvodů.

3. Marketingové e-maily

S tvým souhlasem ti můžeme posílat novinky o produktech a nabídky. Odhlásit se můžeš kdykoli pomocí odkazu v kterémkoli e-mailu — tvou volbu vždy respektujeme.

Cookies používáme, aby obchod fungoval, aby si pamatoval tvůj košík a abychom rozuměli tomu, jak se web používá. Cookies můžeš ovládat v nastavení svého prohlížeče.

Data sdílíme pouze s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat obchod, včetně naší e-commerce platformy (Shopify), zpracovatelů plateb, přepravců a poskytovatelů e-mailových služeb. Tvoje osobní údaje nikdy neprodáváme.

V závislosti na tom, kde se nacházíš (včetně podle GDPR EU), máš právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo přenos a právo vznést námitku proti určitému zpracování nebo ho omezit. Pro uplatnění těchto práv napiš na support@musiciangoods.com.

K ochraně tvých údajů používáme vhodná technická a organizační opatření a uchováváme je jen tak dlouho, jak je nezbytné ke splnění zde popsaných účelů nebo zákonných povinností.

Náš obchod není určen dětem mladším 16 let a vědomě neshromažďujeme jejich osobní údaje. Pokud se domníváš, že nám dítě poskytlo informace, kontaktuj nás a odstraníme je.

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Nejnovější verze bude vždy k dispozici na této stránce.

Máš dotazy k ochraně soukromí? Napiš na support@musiciangoods.com. Provozovatelem je Excellence Online B.V., Rotterdam, Nizozemsko.

Máš ještě otázky?Rádi pomůžeme! Náš tým podpory obvykle odpoví do 24 hodin.
Kontaktovat podporu Sleduj svou objednávku Navštívit Centrum nápovědy

Související podmínky

Dodací podmínkyInformace o době doručení, cenách a doručení. Zobrazit podmínky → Podmínky vráceníJak probíhá vrácení a co lze vrátit. Zobrazit podmínky → Zásady ochrany soukromíJak shromažďujeme, používáme a chráníme tvoje údaje. Jsi tady Obchodní podmínkyNaše podmínky služby a pravidla používání webu. Zobrazit podmínky →
Přes 200 000 muzikantůPřidej se k naší rostoucí komunitě
Hodnocení 4,7/5Na základě více než 2 500 recenzí
180+ zemíPosíláme do celého světa
Bezpečná pokladnaTvoje údaje jsou vždy chráněné