Hvordan kan vi hjælpe?

Find svar, spor ordrer, og få support.
Vi er her for at hjælpe dig med at spille musik.

Hurtig hjælp

Vælg et emne nedenfor for at komme i gang.

Spor min ordre Få opdateringer om din ordre i realtid. → Returnering & refusion Læs om vores returproces. → Leveringsinfo Leveringstider, priser og destinationer. → Ofte stillede spørgsmål Find svar på de mest almindelige spørgsmål. → Kontakt support Kan du ikke finde det, du søger? Vi er her for at hjælpe. → Politikker & jura Privatliv, vilkår og andre juridiske oplysninger. →

Populære spørgsmål

Se alle spørgsmål & svar →
Indtast dit ordrenummer og din e-mail i feltet Spor din ordre nedenfor for at se status i realtid. Du får også et sporingslink på mail, når den er afsendt.
Ordrer afsendes inden for 1–2 hverdage. Levering tager typisk 3–7 dage i USA/EU og 7–15 dage i resten af verden.
Hvis den ikke er afsendt endnu, så kontakt os med det samme, så gør vi vores bedste. Når den er afsendt, kan den ikke ændres.
Ja — vi sender til 180+ lande i hele verden med sporing. Se vores leveringspolitik.
Muligvis, afhængigt af reglerne i dit land. Eventuelle afgifter betales af kunden og opkræves af dit lokale fragtfirma.
Det er vi kede af! Kontakt support med dit ordrenummer og et foto, så gør vi det godt igen med en erstatning eller refusion.
Fragten beregnes ved kassen ud fra destinationen. Ordrer over $55 sendes gratis.
Vi sender med DHL, USPS og lokale partnere afhængigt af din region.
De fleste ordrer behandles og afsendes inden for 1–2 hverdage.
Ja, på ordrer over $55. Se den fulde leveringspolitik for detaljer.
Vi tilbyder 30 dages pengene-tilbage-garanti på fysiske produkter i original stand. Læs hele returpolitikken.
Kontakt support med dit ordrenummer, så sender vi dig en returvejledning.
Da digitale downloads leveres med det samme, refunderes de som regel ikke — men skriv til os, hvis noget er galt.
Send os et foto og dit ordrenummer, så erstatter vi den eller refunderer dig, uden at du skal sende den retur.
De fleste bøger fås som trykt udgave, PDF eller begge dele — vælg format på produktsiden.
Guitar, bas, klaver, ukulele, violin samt musikteori og mixing & mastering.
Ja — Regular, XL og XL med LED på udvalgte designs.
Mange har QR-koder, der linker til gratis forklaringsvideoer.
Du får et downloadlink på mail lige efter købet og i din konto under Ordrer.
PDF'er i høj opløsning, der virker på alle enheder og kan printes flot derhjemme.
Ja — de er designet til at blive printet derhjemme eller i et trykkeri.
Selvfølgelig — kontakt support med dit ordrenummer, så sender vi det igen.
Ja! Besøg vores side for engros / forhandlere for at se kataloget og anmode om priser.
Engrosordrer starter ved 200 stk., blandet på tværs af alle produkter.
Udfyld formularen på engrossiden, så vender vores team tilbage med priser og de næste skridt.
PlayTheory er vores kommende interaktive app til musikundervisning — øvning i realtid, lektioner og personlige forløb.
Den kommer snart. Skriv dig på ventelisten for at få det at vide først.
Tilmeld dig med din e-mail på PlayTheory-siden eller i vores nyhedsbrev.
Brug for mere hjælp?Vores supportteam svarer normalt inden for 24 timer.
Kontakt support →
Spor din ordre

Spor din ordre

Indtast dit ordrenummer og din e-mail
for at se de seneste sporingsopdateringer.

Sikkert & privatDine oplysninger er trygge hos os og deles aldrig.
Opdateringer i realtidFå den seneste sporingsstatus direkte fra fragtfirmaet.
Alle ordrer ét stedSpor enhver ordre afgivet hos Musiciangoods.

Nyttige ressourcer

Leveringspolitik Alt, hvad du skal vide om leveringstider, priser og destinationer. Læs politikken → Returpolitik Læs om returnering, refusion og ombytning. Læs politikken → Privatlivspolitik Sådan indsamler, bruger og beskytter vi dine oplysninger. Læs politikken → Vilkår & betingelser Vores servicevilkår og butikspolitikker. Læs politikken →