Συχνές Ερωτήσεις
Καλώς ήρθατε στις Συχνές Ερωτήσεις μας, είμαστε πολύ χαρούμενοι που είστε εδώ.
Έχουμε προσπαθήσει να απαντήσουμε στις πιο συχνές ερωτήσεις.
Παραγγελία & Αποστολή
Λάβετε όλες τις λεπτομέρειες για τη διαδικασία αποστολής μας, από την τοποθέτηση της παραγγελίας έως την παράδοση στην πόρτα σας.
Πόσο διαρκεί η αποστολή;
Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται την ίδια ημέρα. Οι τυπικοί χρόνοι παράδοσης είναι 3-8 ημέρες για τη Βόρεια Αμερική, τη Νότια Αμερική και την Ευρώπη, και 5-14 ημέρες για το υπόλοιπο του κόσμου, συμπεριλαμβανομένης της Ασίας, της Αφρικής και της Ωκεανίας.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Ένας σύνδεσμος παρακολούθησης αποστέλλεται στη διεύθυνση email σας μετά την αποστολή της παραγγελίας σας. Μπορείτε επίσης να βρείτε πληροφορίες παρακολούθησης στην ιστοσελίδα μας.
Πώς αντιμετωπίζονται τα έξοδα αποστολής;
Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες με συνολική αξία $50 ή περισσότερο. Για παραγγελίες κάτω από $50, τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάσει της τοποθεσίας σας και θα εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων
Κατανοήστε τις πολιτικές μας σχετικά με το πώς να χειρίζεστε τις επιστροφές και τι να περιμένετε από τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Έχουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών. Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή για επιλέξιμα αντικείμενα εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι μπορεί να ισχύει χρέωση επανατοποθέτησης 10% για ορισμένες επιστροφές.
Πώς ξεκινάω μια επιστροφή;
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε στείλτε email στην ομάδα μας στο customerservice@musiciangoods.com με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας και την απόδειξη αγοράς.
Υπάρχουν αντικείμενα που δεν επιστρέφονται;
Ναι. Τα ληφθέντα ψηφιακά προϊόντα (PDF), οι υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί και τα εξατομικευμένα αντικείμενα δεν επιστρέφονται.
Θα λάβω επιστροφή χρημάτων;
Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων εκδίδονται συνήθως στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Σε περιπτώσεις όπου δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων, μπορεί να προσφέρουμε αντ' αυτού ανταλλαγή ή δωροεπιταγή.
Λογαριασμός & Όροι Υπηρεσίας
Αναθεωρήστε τους όρους υπηρεσίας μας και τη δέσμευσή μας για την προστασία του απορρήτου σας.
Ποια είναι τα δικαιώματα χρήσης για τα ψηφιακά προϊόντα που αγοράζω;
Η αγορά σας περιλαμβάνει μια άδεια χωρίς δικαιώματα χρήσης για να χρησιμοποιήσετε τα ψηφιακά μας προϊόντα στις δικές σας παραγωγές μέσων. Ωστόσο, απαγορεύεται αυστηρά η μεταπώληση, η αντιγραφή ή η διανομή των αρχείων.
Πώς χειρίζονται οι πληροφορίες πληρωμής μου;
Οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω PayPal και/ή Stripe. Δεν μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία με τρίτους για προωθητικούς σκοπούς.