Usein kysytyt kysymykset

Tervetuloa UKK-osioomme, olemme niin iloisia, että olet täällä.
Olemme yrittäneet vastata yleisimpiin kysymyksiin.

Tilaukset ja toimitus

Hanki kaikki tiedot toimitusprosessistamme, tilauksen tekemisestä aina kotiovellesi toimitukseen saakka.

Kuinka kauan toimitus kestää?

Kaikki tilaukset käsitellään ja lähetetään samana päivänä. Tyypilliset toimitusajat ovat 3-8 päivää Pohjois-Amerikkaan, Etelä-Amerikkaan ja Eurooppaan, sekä 5-14 päivää muualle maailmaan, mukaan lukien Aasia, Afrikka ja Oseania.

Kuinka voin seurata tilaustani?

Seurantalinkki lähetetään sähköpostiosoitteeseesi tilauksesi lähettämisen jälkeen. Löydät myös seurantatiedot verkkosivuiltamme.

Miten toimituskulut käsitellään?

Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille yli 50 dollarin arvoisille tilauksille. Alle 50 dollarin tilauksissa toimituskulut lasketaan sijaintisi mukaan ja ne näytetään kassalla.

Palautukset ja hyvitykset

Ymmärrä käytäntömme palautusten käsittelystä ja mitä odottaa hyvityksen prosessilta.

Mikä on palautuskäytäntönne?

Meillä on 30 päivän palautusoikeus. Voit pyytää palautusta kelvollisille tuotteille 30 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Huomioithan, että joihinkin palautuksiin saattaa liittyä 10 % uudelleenvarastointimaksu.

Kuinka aloitan palautuksen?

Palautusprosessin aloittamiseksi, lähetä sähköpostia tiimillemme osoitteeseen customerservice@musiciangoods.com tilauksesi tiedot ja ostotodistus.

Ovatko jotkin tuotteet ei-palautettavia?

Kyllä. Ladattavat digitaaliset tuotteet (PDF:t), jo toimitetut palvelut ja räätälöidyt tuotteet eivät ole palautettavissa.

Saanko rahallisen hyvityksen?

Hyväksytyt hyvitykset maksetaan tyypillisesti alkuperäiselle maksutavallesi. Tapauksissa, joissa rahallinen hyvitys ei ole mahdollinen, voimme tarjota sen sijaan vaihdon tai lahjakortin.

Tili ja käyttöehdot

Tarkista palveluehtomme ja sitoutumisemme yksityisyytesi suojaamiseen.

Mitkä ovat ostamieni digitaalisten tuotteiden käyttöoikeudet?

Ostoksesi sisältää rojaltivapaan lisenssin käyttää digitaalisia tuotteitamme omissa mediatuotannoissasi. Sinua kuitenkin ehdottomasti kielletty myymästä, kopioimasta tai levittämästä tiedostoja.

Miten maksutietoni käsitellään?

Maksut käsitellään turvallisesti PayPalin ja/tai Stripen kautta. Emme jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

Etkö löytänyt vastaustasi?

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä