Vanlige spørsmål
Velkommen til vår FAQ, vi er så glade for å ha deg her.
Vi har prøvd å svare på de vanligste spørsmålene.
Bestilling og frakt
Få alle detaljene om vår fraktprosess, fra bestilling til levering på døren din.
Hvor lang tid tar frakten?
Alle bestillinger behandles og sendes samme dag. Typiske leveringstider er 3-8 dager for Nord-Amerika, Sør-Amerika og Europa, og 5-14 dager for resten av verden, inkludert Asia, Afrika og Oseania.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
En sporingslenke sendes til e-postadressen din etter at bestillingen din er sendt. Du kan også finne sporingsinformasjon på nettstedet vårt.
Hvordan håndteres fraktkostnader?
Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger med en totalverdi på 50 dollar eller mer. For bestillinger under 50 dollar beregnes fraktkostnadene basert på din plassering og vises ved utsjekking.
Returer og refusjoner
Forstå våre retningslinjer for hvordan håndtere returer og hva du kan forvente av refusjonsprosessen.
Hva er din returpolicy?
Vi har en 30-dagers returpolicy. Du kan be om retur for kvalifiserte varer innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Vennligst merk at et påfyllingsgebyr på 10 % kan gjelde for enkelte returer.
Hvordan starter jeg en retur?
For å starte returprosessen, vennligst send en e-post til teamet vårt på customerservice@musiciangoods.com med bestillingsdetaljene dine og kjøpsbevis.
Er noen varer ikke-refunderbare?
Ja. Nedlastede digitale produkter (PDF-er), tjenester som allerede er levert, og tilpassede varer kan ikke refunderes.
Vil jeg få en pengerefusjon?
Godkjente refusjoner utstedes vanligvis til din opprinnelige betalingsmetode. I tilfeller hvor en penge-refusjon ikke er mulig, kan vi tilby en byttehandel eller et gavekort i stedet.
Konto og tjenestevilkår
Gå gjennom våre tjenestevilkår og vårt engasjement for å beskytte ditt personvern.
Hva er bruksrettighetene for de digitale produktene jeg kjøper?
Ditt kjøp inkluderer en royaltyfri lisens til å bruke våre digitale produkter i dine egne medieproduksjoner. Du har imidlertid strengt forbud mot å videreselge, kopiere eller distribuere filene.
Hvordan håndteres betalingsinformasjonen min?
Betalinger behandles sikkert gjennom PayPal og/eller Stripe. Vi deler ikke din personlige informasjon med tredjeparter for reklameformål.