Como podemos ajudar?

Introduz o número da encomenda e o email na caixa Segue a tua encomenda abaixo para veres o estado em tempo real. Também recebes um link de seguimento por email assim que for enviada.

As encomendas são enviadas em 1–2 dias úteis. A entrega demora normalmente 3–7 dias nos EUA/UE e 7–15 dias no resto do mundo.

Se ainda não foi enviada, contacta-nos já e faremos o possível. Depois de enviada, não pode ser alterada.

Sim — enviamos para mais de 180 países com seguimento. Vê a nossa Política de envio.

Possivelmente, consoante as regras do teu país. Eventuais direitos são da responsabilidade do cliente e cobrados pela transportadora local.

Lamentamos! Contacta o apoio com o número da encomenda e uma foto e resolvemos com uma substituição ou reembolso.

O envio é calculado no checkout consoante o destino. Encomendas acima de $55 têm portes grátis.

Enviamos com DHL, USPS e parceiros locais, consoante a tua região.

A maioria das encomendas é processada e enviada em 1–2 dias úteis.

Sim, em encomendas acima de $55. Vê a Política de envio completa para mais detalhes.

Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias em produtos físicos no estado original. Lê a Política de devolução completa.

Contacta o apoio com o número da encomenda e enviamos-te as instruções de devolução.

Como os downloads digitais são entregues de imediato, em geral não são reembolsáveis — mas fala connosco se algo estiver mal.

Envia-nos uma foto e o número da encomenda e substituímos ou reembolsamos, sem teres de o devolver.

A maioria dos livros está disponível em edição impressa, PDF ou ambos — escolhe o formato na página do produto.

Guitarra, baixo, piano, ukulele, violino, além de teoria musical e mistura & masterização.

Sim — Regular, XL e XL com LED em alguns designs.

Muitos incluem QR codes com ligação a vídeos explicativos gratuitos.

Recebes um link de download por email logo após a compra, e também o encontras na tua conta, em Encomendas.

PDFs de alta resolução que funcionam em qualquer dispositivo e ficam ótimos impressos em casa.

Sim — foram pensados para imprimir em casa ou numa gráfica.

Claro — contacta o apoio com o número da encomenda e reenviamos.

Sim! Visita a nossa página Venda por grosso / revendedores para veres o catálogo e pedires preços.

As encomendas de revenda começam nas 200 unidades, combinando quaisquer produtos.

Preenche o formulário na página de Revenda e a nossa equipa responde-te com preços e próximos passos.

A PlayTheory é a nossa futura app interativa para aprender música — prática em tempo real, aulas e percursos personalizados.

Em breve. Entra na lista de espera para seres o primeiro a saber.

Inscreve-te com o teu email na página da PlayTheory ou na nossa newsletter.