Vanliga frågor
Välkommen till vår FAQ, vi är så glada att ha dig här.
Vi har försökt att svara på de vanligaste frågorna.
Beställning & Leverans
Få alla detaljer om vår fraktprocess, från beställning till leverans vid din dörr.
Hur lång tid tar leveransen?
Alla beställningar behandlas och skickas samma dag. Typiska leveranstider är 3-8 dagar för Nordamerika, Sydamerika och Europa, och 5-14 dagar för resten av världen, inklusive Asien, Afrika och Oceanien.
Hur kan jag spåra min beställning?
En spårningslänk skickas till din e-postadress efter att din beställning har skickats. Du kan också hitta spårningsinformation på vår webbplats.
Hur hanteras fraktkostnader?
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar med ett totalt värde på 50 $ eller mer. För beställningar under 50 $ beräknas fraktkostnader baserat på din plats och visas vid kassan.
Returer & Återbetalningar
Förstå våra riktlinjer för hur man hanterar returer och vad man kan förvänta sig av återbetalningsprocessen.
Vad är er returpolicy?
Vi har en 30-dagars returpolicy. Du kan begära en retur för berättigade artiklar inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning. Observera att en återställningsavgift på 10 % kan tillkomma för vissa returer.
Hur startar jag en retur?
För att påbörja returprocessen, vänligen mejla vårt team på customerservice@musiciangoods.com med dina orderuppgifter och inköpsbevis.
Är några artiklar icke återbetalningsbara?
Ja. Nedladdade digitala produkter (PDF:er), redan tillhandahållna tjänster och anpassade artiklar är inte återbetalningsbara.
Kommer jag att få en ekonomisk återbetalning?
Godkända återbetalningar utfärdas vanligtvis till din ursprungliga betalningsmetod. I situationer där en monetär återbetalning inte är möjlig kan vi istället erbjuda ett byte eller ett presentkort.
Konto & Användarvillkor
Granska våra användarvillkor och vårt åtagande att skydda din integritet.
Vilka är användningsrättigheterna för de digitala produkter jag köper?
Ditt köp inkluderar en royaltyfri licens att använda våra digitala produkter i dina egna medieproduktioner. Du är dock strikt förbjuden att sälja vidare, kopiera eller distribuera filerna.
Hur hanteras min betalningsinformation?
Betalningar behandlas säkert via PayPal och/eller Stripe. Vi delar inte din personliga information med tredje parter för marknadsföringsändamål.
