Forsendelsespolitik

Senest opdateret: 10. september 2026

Denne politik forklarer behandling, forventede leveringstider og sporing for fysiske produkter købt hos Musiciangoods. Digitale downloads kræver ingen fysisk forsendelse.

Behandlingstid

Ordrer behandles inden for 1–3 hverdage, mandag til fredag, undtagen helligdage. Transporttiderne nedenfor regnes fra det tidspunkt, hvor din ordre er behandlet og afsendt.

Forventede leveringstider

Der er tale om estimater, ikke garanterede leveringsdatoer. Tilgængelige forsendelsesmetoder og deres priser vises i kassen. Leveringen kan blive påvirket af destinationen, toldbehandling og lokale fragtfirmaer.

Sporing

Når din ordre er afsendt, sender vi dig dit sporingsnummer eller et sporingslink pr. e-mail. Du kan også gå til Spor min ordre og indtaste dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte i kassen.

International forsendelse og importafgifter

Alle internationale forsendelser sendes DDP (Delivered Duty Paid). Told, skatter og importgebyrer er inkluderet i din ordre. Du skal ikke betale yderligere told- eller importgebyrer ved levering. Hvis et fragtfirma alligevel beder om betaling, så kontakt os med dit ordrenummer og en kopi af anmodningen, så vi kan løse det.

Forsinkede ordrer og adresserettelser

Hvis sporingen holder op med at blive opdateret, eller din ordre ikke er ankommet inden for den forventede leveringsperiode, så kontakt os med dit ordrenummer. Hvis du opdager en fejl i adressen, så kontakt os så hurtigt som muligt. Vi undersøger, om en rettelse stadig er mulig; ændringer kan ikke garanteres, når en ordre er afsendt.

Kontakt

Skriv til customerservice@musiciangoods.com, hvis du har brug for hjælp til forsendelse eller sporing.

Denne politik begrænser ikke dine lovbestemte forbrugerrettigheder og ændrer ikke de vilkår, der allerede er aftalt for en eksisterende ordre.