
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
FAQ
Von wo versendet ihr?
Von wo versendet ihr?
Wir versenden weltweit über mehrere Fulfillment-Center, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung sicherzustellen:
- Bestellungen aus den USA werden aus unserem Fulfillment-Center in Ohio per USPS oder DHL versendet.
- Bestellungen aus der EU werden aus verschiedenen Fulfillment-Centern in der EU versendet – für schnellere Lieferung und ohne zusätzliche Einfuhrgebühren.
- Bestellungen aus Asien & Ozeanien werden aus unserem Fulfillment-Center in Hongkong versendet.
So können wir schnell liefern, egal wo du bist.
Wie lange dauert der Versand?
Wie lange dauert der Versand?
Voraussichtliche Lieferzeiten:
- USA: 4–9 Werktage
- EU / UK: 3–7 Werktage
- Asien / Ozeanien: 7–14 Werktage
- Rest der Welt: 7–14 Werktage
Jede Bestellung enthält eine Sendungsverfolgung.
Sind eure Produkte einsteigerfreundlich?
Sind eure Produkte einsteigerfreundlich?
Auf jeden Fall. Unsere Lernhilfen sind darauf ausgelegt, Verwirrung zu beseitigen und dich Schritt für Schritt zu begleiten – auch wenn du dich noch nie mit Musiktheorie beschäftigt hast.
Versendet ihr weltweit?
Versendet ihr weltweit?
Ja – wir versenden in die meisten Länder der Welt.
Aufgrund von Einschränkungen der Versanddienstleister, Zollbeschränkungen oder andauernden Konflikten versenden wir derzeit nicht nach:
- Russland
- Belarus
- Ukraine (bestimmte Regionen)
- Iran
- Syrien
- Afghanistan
- Jemen
- Sudan
- Kuba
- Venezuela (häufige Sperren bei Versanddienstleistern)
Wenn du nicht sicher bist, ob wir in dein Land liefern, kontaktiere uns – wir bestätigen es dir.
Kann ich ein physisches Produkt zurückgeben?
Kann ich ein physisches Produkt zurückgeben?
Ja – dich schützt unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Meine Bestellung kam beschädigt an – was nun?
Meine Bestellung kam beschädigt an – was nun?
Kein Stress. Schick uns ein Foto + deine Bestellnummer, und wir ersetzen den Artikel kostenlos.
Kommen digitale Produkte sofort an?
Kommen digitale Produkte sofort an?
Ja – dein Download-Link wird direkt nach dem Kauf per E-Mail zugestellt.
Wie bekomme ich Hilfe, wenn ich sie brauche?
Wie bekomme ich Hilfe, wenn ich sie brauche?
Am schnellsten erreichst du uns über unseren offiziellen Support-Kanal (hier) statt über Social Media. Nachrichten auf sozialen Plattformen können leicht untergehen, während unser Support-Postfach täglich geprüft wird. Wir antworten schnell – und weil wir selbst Musiker sind, sorgen wir dafür, dass du echte, hilfreiche Antworten bekommst.




