Politica de envios

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

Esta política explica la tramitación, los plazos de entrega estimados y el seguimiento de los productos físicos comprados en Musiciangoods. Las descargas digitales no requieren envío físico.

Plazo de tramitación

Los pedidos se tramitan en un plazo de 1–3 días hábiles, de lunes a viernes, excepto festivos. Los plazos de transporte que se indican a continuación empiezan a contar una vez que tu pedido se ha tramitado y enviado.

Plazos de entrega estimados

Destino Envío estándar Envío exprés, cuando se ofrece al pagar
Estados Unidos 5–8 días hábiles 2–4 días hábiles
Canadá 7–12 días hábiles 3–6 días hábiles
Europa 6–10 días hábiles 2–5 días hábiles
Australia y Nueva Zelanda 7–12 días hábiles 3–6 días hábiles
Resto del mundo 10–15 días hábiles 4–8 días hábiles

Son estimaciones, no fechas de entrega garantizadas. Los servicios de envío disponibles y sus costes se muestran al pagar. La entrega puede verse afectada por el destino, los trámites aduaneros y los transportistas locales.

Seguimiento

Cuando tu pedido se envíe, te mandaremos por correo electrónico tu número o enlace de seguimiento. También puedes visitar Seguir mi pedido e introducir tu número de pedido y el correo electrónico que usaste al pagar.

Envíos internacionales y cargos de importación

Todos los envíos internacionales se realizan en modalidad DDP (Delivered Duty Paid, derechos pagados). Los aranceles, impuestos y tasas de importación están incluidos en tu pedido. No se te cobrarán aranceles ni tasas de importación adicionales en la entrega. Si aun así un transportista solicita un pago, contáctanos con tu número de pedido y una copia de la solicitud para que podamos resolverlo.

Pedidos retrasados y correcciones de dirección

Si el seguimiento deja de actualizarse o tu pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado, contáctanos con tu número de pedido. Si detectas un error en la dirección, contáctanos lo antes posible. Comprobaremos si todavía es posible corregirla; los cambios no se pueden garantizar una vez enviado el pedido.

Contacto

Escribe a customerservice@musiciangoods.com si necesitas ayuda con el envío o el seguimiento.

Esta política no limita tus derechos legales como consumidor ni modifica las condiciones ya acordadas para un pedido existente.