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Pack extra premium — PDF de escalas y acordes (regalo)
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Pack extra premium — PDF de escalas y acordes (regalo)
Un pack premium de PDF de regalo, que se añade automáticamente a tu setup de aprendizaje como recompensa del nivel superior. No se vende por separado.
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes
¿Desde dónde enviáis?
¿Desde dónde enviáis?
Enviamos a todo el mundo desde varios centros logísticos para garantizar una entrega rápida y fiable:
- Los pedidos a EE. UU. salen de nuestro centro logístico en Ohio con USPS o DHL.
- Los pedidos a la UE salen de varios centros logísticos de la UE, para una entrega más rápida y sin tasas de importación adicionales.
- Los pedidos a Asia y Oceanía salen de nuestro centro logístico en Hong Kong.
Así podemos entregar rápido estés donde estés.
¿Cuánto tarda el envío?
¿Cuánto tarda el envío?
Plazos de entrega estimados:
- EE. UU.: 4–9 días hábiles
- UE / Reino Unido: 3–7 días hábiles
- Asia / Oceanía: 7–14 días hábiles
- Resto del mundo: 7–14 días hábiles
Todos los pedidos incluyen seguimiento.
¿Vuestros productos son aptos para principiantes?
¿Vuestros productos son aptos para principiantes?
Por supuesto. Nuestras herramientas de aprendizaje están pensadas para acabar con la confusión y guiarte paso a paso, aunque nunca hayas estudiado teoría musical.
¿Enviáis a todo el mundo?
¿Enviáis a todo el mundo?
Sí — enviamos a la mayoría de los países del mundo.
Sin embargo, por restricciones de los transportistas, limitaciones aduaneras o conflictos en curso, actualmente no enviamos a:
- Rusia
- Bielorrusia
- Ucrania (algunas regiones)
- Irán
- Siria
- Afganistán
- Yemen
- Sudán
- Cuba
- Venezuela (bloqueos frecuentes de los transportistas)
Si no sabes si enviamos a tu país, contáctanos — te lo confirmaremos.
¿Puedo devolver un producto físico?
¿Puedo devolver un producto físico?
Sí — te cubre nuestra garantía de devolución de 30 días.
Mi pedido llegó dañado — ¿y ahora qué?
Mi pedido llegó dañado — ¿y ahora qué?
Tranquilo. Envíanos una foto + tu número de pedido y te lo reemplazamos sin coste.
¿Los productos digitales llegan al instante?
¿Los productos digitales llegan al instante?
Sí — recibirás tu enlace de descarga por correo electrónico justo después de la compra.
¿Cómo puedo obtener ayuda si la necesito?
¿Cómo puedo obtener ayuda si la necesito?
Para recibir ayuda más rápido, contáctanos a través de nuestro canal oficial de soporte (aquí) en lugar de las redes sociales. Los mensajes en redes sociales pueden pasarse por alto fácilmente, mientras que nuestra bandeja de soporte se revisa a diario. Respondemos rápido — y como también somos músicos, te daremos respuestas reales y útiles.
