
USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET
UKK
Mistä tilaukset lähetetään?
Mistä tilaukset lähetetään?
Toimitamme maailmanlaajuisesti useista logistiikkakeskuksista, jotta toimitus on nopea ja luotettava:
- Yhdysvaltain tilaukset lähetetään logistiikkakeskuksestamme Ohiosta USPS:n tai DHL:n kautta.
- EU:n tilaukset lähetetään useista logistiikkakeskuksista eri puolilta EU:ta, joten toimitus on nopeampi eikä ylimääräisiä tuontimaksuja tule.
- Aasian & Oseanian tilaukset lähetetään logistiikkakeskuksestamme Hongkongista.
Näin toimitamme nopeasti, missä ikinä oletkin.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Kuinka kauan toimitus kestää?
Arvioidut toimitusajat:
- Yhdysvallat: 4–9 arkipäivää
- EU / Iso-Britannia: 3–7 arkipäivää
- Aasia / Oseania: 7–14 arkipäivää
- Muu maailma: 7–14 arkipäivää
Jokaiseen tilaukseen sisältyy seuranta.
Sopivatko tuotteenne aloittelijoille?
Sopivatko tuotteenne aloittelijoille?
Ehdottomasti. Oppimisvälineemme on suunniteltu poistamaan hämmennys ja opastamaan sinua vaihe vaiheelta, vaikka et olisi koskaan opiskellut musiikinteoriaa.
Toimitatteko kaikkialle maailmaan?
Toimitatteko kaikkialle maailmaan?
Kyllä — toimitamme useimpiin maihin ympäri maailmaa.
Kuljetusyhtiöiden rajoitusten, tullirajoitusten tai meneillään olevien konfliktien vuoksi emme tällä hetkellä toimita seuraaviin maihin:
- Venäjä
- Valko-Venäjä
- Ukraina (tietyt alueet)
- Iran
- Syyria
- Afganistan
- Jemen
- Sudan
- Kuuba
- Venezuela (kuljetusyhtiöiden toistuvat estot)
Jos et ole varma, toimitammeko maahasi, ota meihin yhteyttä — tarkistamme sen puolestasi.
Voinko palauttaa fyysisen tuotteen?
Voinko palauttaa fyysisen tuotteen?
Kyllä — sinua suojaa 30 päivän rahat takaisin -takuumme.
Tilaukseni saapui vahingoittuneena — mitä nyt?
Tilaukseni saapui vahingoittuneena — mitä nyt?
Ei hätää. Lähetä meille kuva ja tilausnumerosi, niin korvaamme tuotteen maksutta.
Saapuvatko digitaaliset tuotteet heti?
Saapuvatko digitaaliset tuotteet heti?
Kyllä — latauslinkki lähetetään sinulle sähköpostitse heti kassan jälkeen.
Mistä saan apua tarvittaessa?
Mistä saan apua tarvittaessa?
Nopeimman avun saat ottamalla meihin yhteyttä virallisen tukikanavamme kautta (täällä) sosiaalisen median sijaan. Viestit sosiaalisen median alustoilla voivat helposti jäädä huomaamatta, kun taas tukipostilaatikkoamme seurataan päivittäin. Vastaamme nopeasti — ja koska olemme itsekin muusikoita, varmistamme, että saat oikeita, hyödyllisiä vastauksia.




