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Pack bonus premium — PDF gammes & accords (cadeau)
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Pack bonus premium — PDF gammes & accords (cadeau)
Un pack PDF bonus premium, ajouté automatiquement à ton setup d’apprentissage comme récompense du palier supérieur. Non vendu séparément.
QUESTIONS FRÉQUENTES
FAQ
D’où expédiez-vous ?
D’où expédiez-vous ?
Nous expédions dans le monde entier depuis plusieurs centres logistiques pour une livraison rapide et fiable :
- Les commandes vers les États-Unis partent de notre centre logistique dans l’Ohio via USPS ou DHL.
- Les commandes vers l’UE partent de différents centres logistiques dans l’UE, pour une livraison plus rapide et sans frais d’importation supplémentaires.
- Les commandes vers l’Asie & l’Océanie partent de notre centre logistique à Hong Kong.
Ainsi, nous livrons rapidement où que tu sois.
Combien de temps prend la livraison ?
Combien de temps prend la livraison ?
Délais de livraison estimés :
- États-Unis : 4–9 jours ouvrés
- UE / Royaume-Uni : 3–7 jours ouvrés
- Asie / Océanie : 7–14 jours ouvrés
- Reste du monde : 7–14 jours ouvrés
Chaque commande comprend un suivi.
Vos produits conviennent-ils aux débutants ?
Vos produits conviennent-ils aux débutants ?
Absolument. Nos outils d’apprentissage sont conçus pour dissiper la confusion et te guider pas à pas, même si tu n’as jamais étudié la théorie musicale.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui — nous livrons dans la plupart des pays du monde.
Cependant, en raison de restrictions des transporteurs, de contraintes douanières ou de conflits en cours, nous ne livrons actuellement pas :
- la Russie
- la Biélorussie
- l’Ukraine (certaines régions)
- l’Iran
- la Syrie
- l’Afghanistan
- le Yémen
- le Soudan
- Cuba
- le Venezuela (blocages fréquents des transporteurs)
Si tu ne sais pas si nous livrons ton pays, contacte-nous — nous te le confirmerons.
Puis-je retourner un produit physique ?
Puis-je retourner un produit physique ?
Oui — tu es couvert par notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
Ma commande est arrivée abîmée — que faire ?
Ma commande est arrivée abîmée — que faire ?
Pas de panique. Envoie-nous une photo + ton numéro de commande et nous la remplaçons gratuitement.
Les produits numériques arrivent-ils immédiatement ?
Les produits numériques arrivent-ils immédiatement ?
Oui — ton lien de téléchargement t’est envoyé par e-mail immédiatement après ta commande.
Comment obtenir de l’aide si j’en ai besoin ?
Comment obtenir de l’aide si j’en ai besoin ?
Pour une aide plus rapide, contacte-nous via notre canal d’assistance officiel (ici) plutôt que sur les réseaux sociaux. Les messages sur les réseaux peuvent facilement passer inaperçus, alors que notre boîte d’assistance est consultée tous les jours. Nous répondons vite — et comme nous sommes nous-mêmes musiciens, tu auras des réponses concrètes et utiles.
