
DOMANDE FREQUENTI
FAQ
Da dove spedite?
Da dove spedite?
Spediamo in tutto il mondo tramite diversi centri logistici per garantire una consegna rapida e affidabile:
- Gli ordini dagli USA partono dal nostro centro logistico in Ohio con USPS o DHL.
- Gli ordini dall’UE partono da diversi centri logistici in tutta l’UE, per una consegna più rapida e senza costi di importazione aggiuntivi.
- Gli ordini da Asia e Oceania partono dal nostro centro logistico di Hong Kong.
Così possiamo consegnare rapidamente ovunque tu sia.
Quanto tempo richiede la spedizione?
Quanto tempo richiede la spedizione?
Tempi di consegna stimati:
- USA: 4–9 giorni lavorativi
- UE / Regno Unito: 3–7 giorni lavorativi
- Asia / Oceania: 7–14 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 7–14 giorni lavorativi
Ogni ordine include il tracciamento.
I vostri prodotti sono adatti ai principianti?
I vostri prodotti sono adatti ai principianti?
Assolutamente sì. I nostri strumenti didattici sono pensati per eliminare la confusione e guidarti passo dopo passo, anche se non hai mai studiato teoria musicale.
Spedite in tutto il mondo?
Spedite in tutto il mondo?
Sì, spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo.
Tuttavia, a causa di restrizioni dei corrieri, limitazioni doganali o conflitti in corso, al momento non spediamo in:
- Russia
- Bielorussia
- Ucraina (alcune regioni)
- Iran
- Siria
- Afghanistan
- Yemen
- Sudan
- Cuba
- Venezuela (frequenti blocchi dei corrieri)
Se non sei sicuro che il tuo paese sia servito, contattaci: te lo confermeremo noi.
Posso restituire un prodotto fisico?
Posso restituire un prodotto fisico?
Sì, sei coperto dalla nostra garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni.
Il mio ordine è arrivato danneggiato: e ora?
Il mio ordine è arrivato danneggiato: e ora?
Niente stress. Inviaci una foto e il numero d’ordine e lo sostituiremo gratuitamente.
I prodotti digitali arrivano subito?
I prodotti digitali arrivano subito?
Sì, il link per il download ti viene inviato via email subito dopo il pagamento.
Come posso ricevere assistenza se ne ho bisogno?
Come posso ricevere assistenza se ne ho bisogno?
Per un’assistenza più rapida, contattaci tramite il nostro canale di supporto ufficiale (qui) anziché sui social. I messaggi sui social possono sfuggire facilmente, mentre la nostra casella di assistenza viene controllata ogni giorno. Rispondiamo in fretta e, dato che siamo musicisti anche noi, ci assicureremo che tu riceva risposte concrete e utili.




