Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 10 września 2026

Niniejsza polityka wyjaśnia realizację zamówień, szacowane czasy dostawy i śledzenie przesyłek w przypadku produktów fizycznych kupionych w Musiciangoods. Produkty cyfrowe do pobrania nie wymagają wysyłki.

Czas realizacji

Zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Podane niżej czasy transportu liczą się od momentu realizacji i wysłania zamówienia.

Szacowane czasy dostawy

Miejsce docelowe Wysyłka standardowa Wysyłka ekspresowa, jeśli jest dostępna przy kasie
Stany Zjednoczone 5–8 dni roboczych 2–4 dni robocze
Kanada 7–12 dni roboczych 3–6 dni roboczych
Europa 6–10 dni roboczych 2–5 dni roboczych
Australia i Nowa Zelandia 7–12 dni roboczych 3–6 dni roboczych
Reszta świata 10–15 dni roboczych 4–8 dni roboczych

Są to wartości szacunkowe, a nie gwarantowane terminy dostawy. Dostępne usługi wysyłkowe i ich koszty są widoczne przy kasie. Na dostawę mogą wpływać miejsce docelowe, odprawa celna i lokalni przewoźnicy.

Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia przesyłamy e-mailem numer lub link do śledzenia przesyłki. Możesz też odwiedzić stronę Śledź zamówienie i podać numer zamówienia oraz adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia.

Wysyłka międzynarodowa i opłaty importowe

Wszystkie przesyłki międzynarodowe są wysyłane na warunkach DDP (Delivered Duty Paid). Cła, podatki i opłaty importowe są wliczone w cenę zamówienia. Przy dostawie nie zostaniesz obciążony żadnymi dodatkowymi opłatami celnymi ani importowymi. Jeśli mimo to przewoźnik zażąda zapłaty, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i kopię żądania, abyśmy mogli rozwiązać sprawę.

Opóźnione zamówienia i korekty adresu

Jeśli status przesyłki przestał się aktualizować lub zamówienie nie dotarło w szacowanym czasie dostawy, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia. Jeśli zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Sprawdzimy, czy korekta jest jeszcze możliwa; po wysłaniu zamówienia nie możemy zagwarantować wprowadzenia zmian.

Kontakt

Napisz na adres customerservice@musiciangoods.com, jeśli potrzebujesz pomocy w sprawie wysyłki lub śledzenia przesyłki.

Niniejsza polityka nie ogranicza twoich ustawowych praw konsumenta ani nie zmienia warunków uzgodnionych już dla istniejącego zamówienia.