
VANLIGA FRÅGOR
Vanliga frågor
Varifrån skickar ni?
Varifrån skickar ni?
Vi skickar över hela världen från flera lager för att säkerställa snabb och pålitlig leverans:
- Beställningar till USA skickas från vårt lager i Ohio med USPS eller DHL.
- Beställningar inom EU skickas från olika lager runt om i EU för snabbare leverans och inga extra importavgifter.
- Beställningar till Asien & Oceanien skickas från vårt lager i Hongkong.
Så kan vi leverera snabbt, var du än befinner dig.
Hur lång är leveranstiden?
Hur lång är leveranstiden?
Beräknade leveranstider:
- USA: 4–9 arbetsdagar
- EU / Storbritannien: 3–7 arbetsdagar
- Asien / Oceanien: 7–14 arbetsdagar
- Övriga världen: 7–14 arbetsdagar
Alla beställningar skickas med spårning.
Passar era produkter nybörjare?
Passar era produkter nybörjare?
Absolut. Våra läromedel är utformade för att reda ut förvirringen och guida dig steg för steg, även om du aldrig har studerat musikteori förut.
Skickar ni över hela världen?
Skickar ni över hela världen?
Ja — vi skickar till de flesta länder i världen.
På grund av begränsningar hos fraktbolag, tullrestriktioner eller pågående konflikter skickar vi för närvarande inte till:
- Ryssland
- Belarus
- Ukraina (vissa regioner)
- Iran
- Syrien
- Afghanistan
- Jemen
- Sudan
- Kuba
- Venezuela (frekventa stopp hos fraktbolagen)
Är du osäker på om vi skickar till ditt land? Kontakta oss så bekräftar vi det åt dig.
Kan jag returnera en fysisk produkt?
Kan jag returnera en fysisk produkt?
Ja — du omfattas av vår 30 dagars pengarna tillbaka-garanti.
Min beställning kom fram skadad — vad gör jag nu?
Min beställning kom fram skadad — vad gör jag nu?
Ingen fara. Skicka oss ett foto + ditt ordernummer så ersätter vi den kostnadsfritt.
Levereras digitala produkter direkt?
Levereras digitala produkter direkt?
Ja — din nedladdningslänk skickas direkt via e-post efter köpet.
Hur får jag hjälp om jag behöver det?
Hur får jag hjälp om jag behöver det?
För snabbast möjliga support, kontakta oss via vår officiella supportkanal (här) i stället för via sociala medier. Meddelanden på sociala plattformar kan lätt missas, medan vår supportinkorg bevakas dagligen. Vi svarar snabbt — och eftersom vi själva är musiker ser vi till att du får riktiga, hjälpsamma svar.




